Не смятах да пиша този пост, но нали знаете, че по едно време на човек му писва от пародията, в която се намира дадена услуга. Ще започна от самото начало, когато един изключително любезен служител от Виваком започна да обяснява на майка ми колко добър е новият оптичен Интернет на Vivacom, колко много хора се ядосвали, че оптичния Интернет се предлагал само в определени квартали, колко е бърз, стабилен и останалите промоутърски “шитни”.
По онова време не мога да кажа, че бях доволен и от предишния си Интернет доставчик – Power Net и за това реших, че Виваком въпреки негативните мнения, които съм чувал за ADSL Интернета им, могат да са направили някаква качествена услуга. И от тук филмът започна по следния начин.
Първо казаха, че ще дойдат във времевия интервал от 9 до 11 часа сутринта, за да инсталират Интернета и цифровата телевизия(решихме да си вземем пакет). Понеделник всичко беше разчистено, за да могат техниците да работят безпрепятствено, но за съжаление те така и не се явиха в заявения часови интервал. С майка ми решихме, че сигурно е станала някаква грешка и че те ще се обадят да ни я съобщят, но това обаждане така и не дойде. След това ние им се обадихме, а операторката най-нагло каза, че проблема не е бил в тях, а в ТЕХНИЦИТЕ, които се случвало да пропускат от време на време някой адрес?!
След няколко дена дойдоха този път наистина и инсталираха пакета (тук искам да вметна, че техниците свършиха много качествена работа и не са цапали много). Първоначалното ми впечатление за Интернета беше добре, но естествено беше разбито на момента. Ето параметрите на сайта им, в червено са тези, които не са истина:
- Високоскоростен оптичен интернет със скорост до 50 Mbps;
- Еднакво висока скорост както към български, така и към международни сайтове;
- Неограничен трафик;
- Постоянна и стабилна връзка;
- Безплатна инженерна инсталация;
- 24/7 техническа поддръжка.
- 50 мегабита единствено и само мога да достигна като тегля торент от български торент тракер, доунлоад на файл напр. от дата.бг не минава 1.5 mb/s.
- Еднаквата скорост към български и международни сайтове е ПЪЛНА лъжа! Това първоначално ми се струваше абсурдно, но си казах, че може Виваком да са сключили договор с някой межународен доставчик…уви определено не беше така. Първите 2 месеца международния Интернет беше под всякаква критика, отварям клипче в youtube.com и чакам минута или 2, за да се зареди напълно (т.е. не мога да отворя клипче и да го гледам докато се зарежда, трябваше да изчаквам), решението ми тогава беше да пускам клипчетата на 240p т.е. на резолюция смятана за нормална преди 5 години.
- Постоянната и стабилна връзка е ПАРОДИЯ, та аз дори не мога да играя от време на време conquiztador заради прекъсващ Интернет, да не говорим, че скайпът ми постояно минава онлайн-офлайн, защото връзката се губи. Друг признак за нестабилност е, че като съм свързан към сървъра ми в Англия, връзката се губи и трябва да се reconnect-вам през 5 минути… (страхотна продуктивност постигам така.. направо супер).
- Денощната поддръжка е поредната измама от страна на Vivacom, от време на време към 12.20 вечерта спира Интернета поради необясними за мен фактори(според някои хора ниското атмосферно налягане влияе лошо на кабелите). Звънях на “денонощната” поддръжка и нито един от пътите не вдигнаха (чаках над 10 минути на телефона).. определено е денонощна.
Статията стана доста дълга, за това ще прекратя с оплакванията ми към Виваком(Vivacom) до тук, но повярвайте ми – това е само завръзката на цялата история!